原因码用于查看所有可用的全局原因码和管理帐户特定的原因码。

• 全局原因码

全局原因码由克朗斯现场工程师进行预设置，用户可选择使用其中通用项，也可以选择单独创建/自定义账户特定原因

• 账户特定原因码

账户特定原因码仅适用于为其创建的Share2Act账户，具有相应权限的用户可以创建新的原因码或修改现有的原因码。

点击【创建新原因码】，即可创建新的原因码

第一步，需要在属性中填写原因码的名称，添加原因码的翻译，选择原因码的分组，及定义原因码的状态。

第二步，切换至设备分配，在设备分配中定义该原因代码可应用于哪些技术或设备。

原因码信息填写完毕，点击【保存】，保存原因码信息，相应的原因码将在性能中显示，并被选作选定停机时间的根本原因

为了快速添加和转移原因码，可以使用导入功能。请注意，此操作将停用导入前创建的所有原因码。如果仍需要之前添加的原因码，则需要逐个手动激活这些原因码。

要导入原因码，请点击【导入原因码】，导入成功后，旧的原因码将被停用，新的原因码导入至特定账户原因码中。

点击【导出原因码】，便能将特定账户下所有处于“激活”状态的原因码导出至文件中